سياسة الارجاع
- إلغاء الطلب
-
لا يمكننا إلغاء أي طلب بعد أن تتم معالجته أو تسليمه لشركة التوصيل.
-
تتم معالجة الطلبات المقدمة قبل الساعة 6 مساءً في نفس اليوم، لذلك لا يمكن إلغاؤها بعد هذا الوقت.
-
يمكن إلغاء الطلبات المقدمة بعد الساعة 6 مساءً حتى الساعة 6 مساءً من اليوم التالي عبر مراسلتنا على:
📧 info@handswork.shop - سياسة الإرجاع والاستبدال
نحن نحرص على رضا عملائنا. في حال استلمت منتجًا به عيب تصنيعي أو كان تالفًا عند الوصول، يمكنك طلب استبداله. - شروط الإرجاع والاستبدال:
- إجراءات الإرجاع:
- 💡 إذا لم تكن راضيًا عن تجربتك، لا تتردد في التواصل معنا – سنبذل قصارى جهدنا لإرضائك!
-
أن يتم التواصل معنا خلال 48 ساعة من استلام الطلب.
-
أن يكون المنتج في حالته الأصلية ولم يُستخدم.
-
يجب تقديم صورة أو فيديو يوضح العيب أو التلف.
-
راسلنا عبر البريد الإلكتروني: info@handswork.shop
-
اذكر رقم الطلب، وصف المشكلة، وأرفق دليلًا (صورة أو فيديو).
-
بعد مراجعة الحالة، سنقوم بإرسال منتج بديل أو تعويض مناسب خلال 2-3 أيام عمل.